你好,作为一名,职业写技术文档的,我想也许可以协助你,解决这个问题。
首先,想请你确认2个问题:
- 所处行业。由于行业/产品类型不同,对信息的需求也是不同的,所以需要具体问题具体分析。
- 具体需求。产品手册的含义比较模糊,具体是用于介绍产品(产品白皮书)、说明使用方法(用户手册)还是其他场景?
所以,个人建议:
- 竞品资料调研。了解文档可选包含的内容。
- 需求调研。确定文档具体使用场景、目标用户、预期信息传递目标。
在这里,假设你所说的产品手册,指的是面向客户,介绍产品信息(产品白皮书),不包括使用信息(用户手册)。 - (本人所处行业是IT领域,软硬件产品)基于个人经验,一般产品白皮书可以考虑包括以下内容:
- 产品描述:包括但不限于产品定义,典型使用场景,主要功能特性,产品亮点。
- 产品架构:说明产品与周边生态环境的关系,便于用户理解产品定位。
- 功能特性:说明产品的主要功能,建议包含二级功能。
- 产品优势:说明产品的竞争优势,便于用户理解产品亮点。
- 使用限制:说明产品无法使用的场景,便于用户取舍。
- 应用场景:说明产品典型的用户场景,便于用户结合自身使用需求,确定是否可以使用产品。
作者:睿齐
链接:https://www.zhihu.com/question/20803794/answer/1922536742
来源:知乎
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